Pásala Bien – El Lugar de tus Mejores Eventos, es una plataforma alojada en el sitio web: www.pasalabien.com.mx, dedicada a la comercialización de boletos para el acceso a eventos organizados por terceros así como mercancía oficial o artículos relacionados a dichos eventos. La plataforma Pásala Bien – El Lugar de tus Mejores Eventos es operada por (nombre y dirección de la empresa). Al realizar una compra en Pásala Bien – El Lugar de tus Mejores Eventos, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones:
1. Rol de Pásala Bien
- Pásala Bien – El Lugar de tus Mejores Eventos, es únicamente un intermediario para la venta de boletos.
- No somos los organizadores ni responsables de la logística, contenido, realización o cancelación de los eventos anunciados en nuestra plataforma.
- La responsabilidad de la realización del evento, condiciones de acceso y calidad del mismo recae exclusivamente en el organizador del evento, quien figura como tercero en la transacción.
2. Proceso de Compra
- La compra se realiza en línea a través del sitio web www.pasalabien.com.mx.
- El cliente debe proporcionar información veraz y completa para procesar su orden.
- Una vez finalizada la compra y confirmado el pago, se enviarán los boletos electrónicos al correo electrónico proporcionado.
- Durante el proceso de compra el cliente tiene la opción de crear una cuenta en la cual podrá acceder (a través del siguiente enlace: www.pasalabien.com.mx/mi-cuenta) a sus compras cuando lo considere necesario.
3. Formas de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito/débito
- Transferencia bancaria (SPEI)(cuando esté disponible)
- Pagos en efectivo (cuando esté disponible) en establecimientos como: 7 Eleven, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, etc.
Los pagos se procesan a través de la plataforma Openpay, la cual cumple con los más altos estándares de seguridad en el procesamiento de transacciones.
4. Cargo por Método de Pago
- Al procesar su compra mediante Openpay, el cliente acepta cubrir un cargo por método de pago, equivalente a:
- 1) Tarjeta de crédito/débito:
- 2.9% + 2.5 MXN más IVA, del monto total pagado. Si por ejemplo, el monto total pagado es de $100.00 MXN, el cargo por método de pago es de $6.26 MXN (100.00 x 2.9% = 2.90 + 2.5 = 5.4 + IVA = 6.26 MXN). Este monto no se agrega al monto total sino que se explica y desglosa para efectos de informar de forma clara y anticipada al cliente.
- 2) Transferencia bancaria (SPEI):
- 8.0 MXN más IVA, equivalente a 9.28 MXN.
- 3) Pagos en efectivo:
- 2.9% + 2.5 MXN más IVA, del monto total pagado. Si por ejemplo, el monto total pagado es de $100.00 MXN, el cargo por método de pago es de $6.26 MXN (100.00 x 2.9% = 2.90 + 2.5 = 5.4 + IVA = 6.26 MXN). Este monto no se agrega al monto total sino que se explica y desglosa para efectos de informar de forma clara y anticipada al cliente. Adicionalmente a este cargo, al cliente cubrirá la comisión determinada por el establecimiento en el punto de pago.
- 1) Tarjeta de crédito/débito:
5. Cargo por Servicio
- Por uso de la plataforma Pásala Bien – El Lugar de tus Mejores Eventos, el cliente acepta cubrir un cargo por servicio, equivalente al 10% más IVA, del monto resultante de restar el cargo por método de pago del monto total pagado. Si por ejemplo, el monto total pagado es de $100.00 MXN, el cargo por método de pago es de $6.26 MXN (ver punto 4), y el monto resultante de restar el cargo por método de pago del monto total pagado es igual a $93.74 MXN (100.00 – 6.26 = 93.74); entonces, el cargo por servicio equivale a $10.87 MXN (93.74 x 10% = 9.37 más IVA = 10.87). Este monto no se agrega al monto total sino que se explica y desglosa para efectos de informar de forma clara y anticipada al cliente.
6. Monto Total Pagado por el Cliente
- El monto total (Total) que el Cliente acepta pagar, al aceptar estos términos y condiciones, equivale al Subtotal más el cargo por método de pago y el cargo por servicio. Este desglose puede apreciarse en el carrito de compra de la siguiente forma:
| Totales del Carrito |
|---|
| Subtotal |
| Cargo por servicio |
| Método de pago |
| Total |
- El Subtotal equivale a la suma del precio de los boletos seleccionados por el cliente, visible durante la selección de los mismos.
- NOTA: El monto del cargo por método de pago y cargo por servicio se determina a partir del monto total (Total), no del Subtotal.
4. Entrega de Boletos
- Los boletos se envían digitalmente al correo del comprador o, en algunos casos, se recogen en taquilla presentando identificación y número de orden.
- Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente su correo electrónico.
5. Reembolsos, Cambios y Cancelaciones
- Todas las ventas son finales. No hay cambios, reembolsos ni devoluciones por error del comprador o por inasistencia.
- En caso de cancelación o reprogramación del evento, será el organizador quien determine el procedimiento de reembolso, cambio o validez de boletos para la nueva fecha.
- Pásala Bien – El Lugar de tus Mejores Eventos, no se hace responsable de la política de reembolso del organizador.
- Pásala Bien – El Lugar de tus Mejores Eventos, notificará a los compradores si el organizador proporciona instrucciones al respecto.
6. Responsabilidad del Usuario
El comprador es responsable de:
- Verificar los detalles del evento antes de comprar.
- Cumplir con las políticas del organizador (edad mínima, restricciones, normas del recinto, etc.).
- Presentarse puntualmente con el boleto en formato válido (digital o físico).
7. Prevención de Fraude
- Pásala Bien – El Lugar de tus Mejores Eventos, se reserva el derecho de cancelar órdenes que presenten actividad sospechosa.
- Podemos requerir verificación adicional en algunos casos (identificación, comprobante de pago, etc.).
8. Facturación
- Si necesita factura, deberá solicitarla durante el mes en curso de la compra escribiendo a facturacion@pasalabien.com.mx e incluyendo todos sus datos fiscales.
- No se emitirán facturas fuera del plazo antes mencionado.
9. Contacto
- Para dudas o comentarios, puede comunicarse con nosotros en horario de Lunes a Viernes de 09:00 am a 6:00 pm, a los siguientes contactos:
Correo: soporte@pasalabien.com.mx
Teléfono: (nuevo teléfono)
10. Aceptación de Términos
- Al completar una compra en la plataforma Pásala Bien – El Lugar de tus Mejores Eventos, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.